服务与保修
感谢您选择我司Uranus系列环境监控主机产品，我们将为您提供高效、优质的服务，我们的服务宗旨：服务第一，用户至上。为了维护您的合法权益，请您仔细阅读以下条款：
服务指南
当您购买我司监控主机后，如果您在安装和调试以及使用过程中遇见任何问题，您可以首先在此文档的故障排除章节查找故障原因和解决办法。如果还是不能解决问题，您可以拨打我司电话获得专业的技术支持，如果您需要我们上门安装或调试，您也可以拨打此号码，但可能需要支付一定的服务费用。
服务承诺
1. 免费维修服务
自用户购机之日起，在一年内正常使用，发生硬件故障而未经私自拆修，您可以将产品寄回我们，我们提供免费保修服务。
以下情况不在免费保修服务范围：
? 不按用户手册操作使用，造成的机器损坏。
? 超出使用范围的应用，造成的机器损坏。
? 由于不可抗力如火灾、水灾、雷电自然灾害等不可抗力因素造成的机器损坏。
2. 终身维修服务
产品从购机之日起（以验收合格日期为准），超过一年保修期限的维修、维护，厂家只收取材料及人工成本费用。
